呼叫中心与服务外包研究院

2010中国呼叫中心及企业通信大会
中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会...


	知识的传递基于混合式学习的实践。对于各种各样的不同学习风格，“混合式学习”仅仅是一种包容性的方法，能使所有的学员获得满意的结果...
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	呼叫中心和服务外包行业成功的关键是人才，中国由于行业起步较晚，行业大量缺乏各个层面的人才；尤其是富有经验的管理人才。研究院通过专业认证...
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